Politique de remboursementEn accédant et en passant une commande à PolygonCloud (XenoNetwork SAS), vous confirmez que vous êtes d'accord et lié par les termes et conditions.
(Dernière mise à jour : 06/11/2024).
(Dernière mise à jour : 06/11/2024).
Chaque jour, notre équipe s’investit pleinement pour offrir le meilleur service possible. Performances, fiabilité, mais aussi simplicité d’utilisation : tout est mis en œuvre pour que les joueurs puissent se concentrer sur l’essentiel… le jeu ! Nous comprenons cependant que la souscription à un nouveau service puisse parfois ne pas correspondre à vos attentes. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de demander l’annulation du service et son remboursement intégral (sous certaines conditions).
Conditions de remboursement :Un client peut demander un remboursement Ă plusieurs conditions :
- il s'agit d'une nouvelle commande de produit/service (pas de remboursement possible pour les renouvellements)
- la demande de remboursement intervient au plus tard 3 jours après la commande du service
- le client n'a pas bénéficié d'un remboursement au cours des 3 derniers mois
En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande du service concerné (CB, PayPal ou autres moyens proposés par Stripe).
Les frais de traitement de paiement via Stripe ne sont pas remboursables.
- il s'agit d'une nouvelle commande de produit/service (pas de remboursement possible pour les renouvellements)
- la demande de remboursement intervient au plus tard 3 jours après la commande du service
- le client n'a pas bénéficié d'un remboursement au cours des 3 derniers mois
En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande du service concerné (CB, PayPal ou autres moyens proposés par Stripe).
Les frais de traitement de paiement via Stripe ne sont pas remboursables.
Délais de remboursement :Le traitement d'une demande de remboursement peut varier en fonction des modes de paiement utilisés. Nous mettons tout en œuvre pour y répondre rapidement et nous engageons à traiter les demandes sous un délai de 7 jours.
Suppression des données :L'annulation et le remboursement d'un service entraîne la suppression des données du service ainsi que ses sauvegardes (après 3 jours). PolygonCloud ne pourra être tenu pour responsable d'une perte de données résultant de cette demande.
Le client est responsable de sauvegarder ses données avant d'effectuer la demande de remboursement.
Le client est responsable de sauvegarder ses données avant d'effectuer la demande de remboursement.
Une Question ? Discutons-en.
© 2024 PolygonCloud.net
No de TVA : FR22905155180 - Prix avec TVA
Concerne uniquement les clients européens.
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